❓ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

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⏱️ ¿Cuál es el plazo de producción?

Todos los productos pasan por un proceso de fabricación.

Plazo de producción: de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.

🚚 ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo total es la suma de:

Producción + envío

  • 🇧🇷 Brasil: varía según el código postal
  • 🌎 Internacional: de 7 a 25 días hábiles después del envío

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¡Sí! Enviamos a varios países.

El valor y el plazo del envío se calculan automáticamente en el checkout.

⚠️ Es posible que se cobren tasas aduaneras en el destino.

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Aceptamos:

  • Pix
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito (con posibilidad de pago a plazos)

📦 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Después del envío, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para rastrear la entrega.

🔁 ¿Puedo cambiar mi producto?

Sí. Aceptamos cambios dentro de:

7 días naturales después de la recepción

El producto debe estar sin usar y con etiqueta.

❌ ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, en caso de arrepentimiento dentro del plazo legal de 7 días.

El producto debe estar en perfectas condiciones.

🧼 ¿Y si el producto tiene algún defecto?

Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días después de la recepción, enviando fotos o vídeos.

Realizaremos el cambio o reembolso sin coste alguno.

📏 ¿Cómo sé mi talla?

Recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas disponible en la tienda.

📩 ¿Cómo me pongo en contacto con la tienda?

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  • El plazo comienza después de la confirmación del pago.
  • Rellena correctamente tus datos para evitar problemas con la entrega.
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Build Your Dreams. Made in Hell.
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