Prazo de Envio
Na Black Chapter, trabalhamos com produção sob demanda. Isso significa que não mantemos estoque pronto para envio imediato.
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido entra em processo de confecção, separação e conferência. Por esse motivo, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para a produção e postagem do pedido.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.
Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Com esse código, é possível acompanhar todas as atualizações diretamente no site dos Correios ou da transportadora selecionada.
Entregas Internacionais
No momento, realizamos entregas apenas em território brasileiro.
Endereço de Entrega
Você pode escolher qualquer endereço para entrega antes de finalizar a compra.
Após a confirmação do pedido, não é possível alterar o endereço informado.
Agendamento de Entrega
Não realizamos agendamento de entrega nem entregas em horários específicos. Seguimos os prazos e rotas dos Correios e transportadoras parceiras.
Entregas Mal-Sucedidas
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição e será necessário realizar um novo envio.
Para evitar atrasos, acompanhe o rastreamento e garanta que haja alguém disponível para receber o pedido.
Período de Entregas
As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial, conforme os prazos dos Correios ou da transportadora contratada.